Retoure & Rückerstattung

Rück gabe- & Retourenrich tlinie

Rückgaberecht

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die Ware erhalten hat.

Bitte beachten Sie : Rücksendungen sind ausschließlich aus Deutschland möglich. Internationale Retouren können wir leider nicht annehmen. 



Bedingungen für eine Rückgabe

Damit wir eine Rückgabe akzeptieren können, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
• Die Ware muss unbenutzt und in ihrem ursprünglichen Zustand sein.
• Die Ware muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
• Der Artikel darf keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen.
• Personalisierte oder aus hygienischen Gründen versiegelte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.



Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Wir empfehlen, einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung zu wählen, da wir keine Haftung für verloren gegangene Rücksendungen übernehmen können. 
Die Rückerstattung des Kaufbetrags erfolgt erst, nachdem der Artikel bei uns eingegangen ist.  Jedoch wird eine Rücksendekostenpauschale von 6,90 € vom erstatteten Beitrag abgezogen.

 Ablauf der Rückgabe

1. Kontaktaufnahme: Senden Sie uns eine E-Mail an team-liftingbeauties@web.de mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe.
2. Bestätigung: Wir prüfen Ihre Anfrage und senden Ihnen eine Rücksendeadresse.
3. Rücksendung: Schicke die Ware gut verpackt an die angegebene Adresse.
4. Erstattung: Nach Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7 - 10 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Falls Sie ein anderes Produkt wünschen, senden Sie den Artikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.

Defekte oder falsche Artikel

Falls Sie einen Defekt oder einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter team-liftingbeauties@web.de , damit wir eine Lösung finden können.


Zusätzlich gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Alle Einzelheiten dazu finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne auch unter unserem Kontaktformular zur Verfügung!